🤯 เชื่อว่าหลายคนคงจะเคยเจอกับปัญหาแบบนี้ เราพูดอธิบายไป คนอื่นเขาก็หาว่าเถียงตลอด จนมองว่าเราดื้อ พูดจาไม่น่ารัก ทั้ง ๆ ที่เราก็แค่พูดเหตุผลในมุมของเราให้เขาฟังเท่านั้น 🙄

ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกับ 2 คำนี้กันก่อนดีกว่า 

อธิบาย [อะทิบาย] ก. ไขความ, ขยายความ, ชี้แจง. (ป. อธิปฺปาย)

เถียง ก. พูดโต้, พูดแย้ง, พูดโต้แย้ง, ก. ขัดกัน

(จากพจนานุกรม ฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2554)

เมื่อลองสังเกตให้ดี เราก็จะเห็นถึงความแตกต่าง นั่นก็คือ 📌อารมณ์ที่ใช้ในการนำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นทั้งการใช้ภาษา กิริยา ท่าทางที่แสดงออกมา

อธิบาย 👉  การชี้แจง ใช้เหตุผล มีข้อมูลมาอธิบาย เพื่อให้เข้าใจเหตุผลของฝ่ายตรงข้าม และไม่ใช้อารมณ์เวลาพูด

เถียง 👉  พยายามโน้มน้าวให้คนอื่นมาเชื่อเหตุผลตัวเอง โดยไม่รับฟังเหตุผลของฝ่ายตรงข้าม หวังแต่เอาชนะ และใช้อารมณ์ในระหว่างที่พูด

แอดเชื่อว่าความจริงแล้วไม่มีใครอยากให้อีกฝ่ายคิดว่าเรากำลังเถียงอยู่หรอกค่ะ แต่ท่าทาง คำพูดของเราอาจจะทำให้อีกฝ่ายเข้าใจผิดไปได้ ดังนั้นแอดเลยนำวิธีดี ๆ มาให้ทุกคนลองนำไปใช้กันดู รับรองว่าไม่มีใครมองว่าเราเป็นคนขี้เถียง หัวดื้อ ก้าวร้าวแน่นอน 👍

◼ อย่าใช้อารมณ์ ให้ใช้เหตุผลเข้าสู้แทน ยอมรับความคิดของอีกฝ่าย แต่หากมีความคิดที่ขัดกัน ก็ควรพูดคุยเพื่อแลกเปลี่ยน ไม่ใช่เพื่อเอาชนะ

◼ อย่านำมาเป็นเรื่องส่วนตัว โดยเฉพาะกับสังคมการทำงานที่ต้องติดต่อประสานงานกับหลายฝ่าย เมื่อความคิดเห็นไม่ตรงกัน หรือแลกเปลี่ยนความคิดกันแล้ว ให้มันเป็นเรื่องของการทำงาน อย่านำมาอคติกันนอกห้องประชุม

◼ เป็นผู้ฟังที่ดี และหัดเอาใจเขามาใส่ใจเรา บางคนมักอยากได้ในสิ่งที่ตัวเองต้องการ จนไม่รับฟังความคิดเห็นของคนอื่น ให้ลองปรับมุมมอง ว่าการรับฟังผู้อื่นจะทำให้เราได้เรียนรู้เพิ่มเติม

◼ รู้ในสิ่งที่ทำให้เราขัดแย้งกับผู้อื่น ยิ่งเรารู้สาเหตุได้เร็ว จะยิ่งลดเวลาในการพูดคุย เพราะทำให้เราพูดคุยกันอย่างตรงประเด็น ไม่ออกนอกทะเล

◼ ทวนสิ่งที่อีกฝ่ายพูดเมื่อไม่เข้าใจ เพราะหากทิ้งไว้อาจจะทำให้เราเข้าใจสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการจะสื่อผิดไป